📢 Découvrez les formations certifiantes de l’AFPOLS en réunions d'information en visio !
L'AFPOLS vous invite à des réunions d'information en visio ouvertes à tous, pour découvrir l’ensemble de nos titres certifiants.
📅 Prochaines dates :
- jeudi 15 mai 2025 de 17h30 à 18h30
- jeudi 10 juillet 2025 de 17h30 à 18h30
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Formation certifiante directeur(rice) d'agence en habitat social
Le Directeur d'Agence en Habitat Social joue un rôle central dans la gestion et l’animation d’un territoire donné. Représentant du bailleur auprès des locataires et des acteurs locaux, il veille à la qualité du service rendu, au respect des valeurs de l’organisme, et à la rentabilité du patrimoine sous sa responsabilité. Polyvalent et réactif, il assure le management des équipes, le suivi des opérations de maintenance, et l’optimisation des performances du territoire, tout en incarnant les missions et engagements de l’organisme.
Pour en savoir plus sur le métier de directeur(rice) d'agence en habitat social , cliquez ici.
Contenu de la formation
Bloc 1 – Diagnostic et projet de l’agence :
Gérer l’agence dans sa globalité, assurer la comptabilité et la gestion financière, évaluer les performances et constituer des rapports basés sur les résultats.
Bloc 2 – Management des équipes de l’agence :
Mobiliser et accompagner l’équipe pour mettre en œuvre la politique de l’organisme au plus près du terrain, encadrer les managers intermédiaires ou les opérationnels en direct.
Bloc 3 – Pilotage des activités de gestion locative en agence :
Mettre en œuvre la politique de gestion locative sur le territoire, participer à l’instruction des demandes de logements et aux attributions, coordonner la gestion locative, le précontentieux et, le cas échéant, le contentieux.
Bloc 4 – Pilotage de la gestion commerciale en agence :
Organiser et superviser la gestion de la clientèle en cohérence avec la politique de peuplement de l’organisme, mettre en œuvre les procédures de commercialisation pour réduire ou résoudre le problème de vacance.
Bloc 5 – Pilotage de la gestion patrimoniale en agence :
Garantir la sécurité et la valeur locative du patrimoine, coordonner l’entretien courant et la maintenance du patrimoine sur son territoire, participer à la conception des programmes de réhabilitation ou de gros travaux.
Bloc 6 – Pilotage de la qualité et des partenariats :
Garantir la qualité du service rendu aux locataires dans le respect des moyens alloués et avec un objectif de satisfaction client, représenter l’organisme dans les dispositifs de politiques locales et gérer la communication institutionnelle auprès des partenaires.
Informations pratiques
Formation continue
Durée : 39,5 jours (en alternance par module de 2-3 jours par mois) pour un parcours complet.
Prochaine session à Paris : Du 10 juin 2025 au 9 juillet 2026
ou du 1er décembre 2025 au 13 février 2027
Prix : 10 910 € net de taxe
Alternance
Durée : 63 jours (en alternance par module de 2-3 jours par mois) pour un parcours complet.
Prochaine session à Paris : Du 10 juin 2025 au 9 juillet 2026
ou du 1er décembre 2025 au 13 février 2027
Prix : Pas de frais engagé pour le candidat
La certification peut être réalisée par blocs de compétences (certification bloc par bloc). Pour une analyse de votre besoin spécifique : nous contacter.
