📢 Découvrez les formations certifiantes de l’AFPOLS en réunions d'information en visio !
L'AFPOLS vous invite à des réunions d'information en visio ouvertes à tous, pour découvrir l’ensemble de nos titres certifiants.
📅 Prochaines dates :
- jeudi 15 mai 2025 de 17h30 à 18h30
- jeudi 10 juillet 2025 de 17h30 à 18h30
✍️ Inscrivez-vous ici et posez toutes vos questions en direct !
Formation certifiante responsable de site en habitat social
Le Responsable de site en habitat social veille à garantir un service de qualité auprès des locataires tout en coordonnant les équipes de proximité et les prestataires. Polyvalent, il assure la supervision des opérations de maintenance, la gestion des réclamations, et l’optimisation des performances des résidences avec réactivité et professionnalisme.
Pour en savoir plus sur le métier de responsable de site en habitat social, cliquez ici.
Contenu de la formation
Bloc 1 – Animation d’une équipe de proximité :
Superviser et organiser les missions des équipes de proximité, accompagner leur travail au quotidien et garantir la qualité des prestations réalisées par les gardiens, gardiennes et prestataires.
Bloc 2 – Organiser la surveillance et l'entretien courant du patrimoine :
Planifier, suivre et contrôler les opérations de maintenance, d’entretien et de nettoyage des bâtiments, tout en assurant la vérification régulière des travaux réalisés sur site.
Bloc 3 – Gérer la relocation sur le plan technique :
Piloter la mise en location des logements, gérer les réclamations techniques des locataires et représenter l’organisme bailleur dans les relations de proximité.
Bloc 4 – Gérer les relations quotidiennes avec les habitants :
Comprendre les leviers de communication de son interlocuteur, s’adapter à son mode de fonctionnement, prendre en compte ses filtres personnels, cerner et objectiver sa demande pour transmettre un message efficace et être compris.
Bloc 5 – Participer à la relation contractuelle avec les locataires :
Collaborer avec les équipes d’accompagnement social pour signaler les situations sensibles, tout en soutenant les équipes dans leurs fonctions pour résoudre les éventuelles difficultés rencontrées.
Bloc 6 – Participer aux évolutions de son territoire :
Participer aux opérations sur son secteur, gérer le patrimoine et son entretien, proposer des améliorations, accompagner la gestion de proximité, contribuer à la concertation et aux projets locaux, et aider à l’organisation d’une copropriété.
Informations pratiques
Formation continue
Prochaine session à Paris : Du 17 juin 2025 au 5 février 2026
ou du 18 novembre 2025 au 3 juillet 2026
Durée : 33 jours sur un an
Prix : 6 500 € net de taxe
Alternance
Durée : 63 jours sur un an
Prochaine session à Paris : Du 17 juin 2025 au 5 février 2026
ou du 18 novembre 2025 au 3 juillet 2026
Prix : Pas de frais engagé pour le candidat
