Introduction
- importance de la lutte contre les punaises de lit dans le contexte du logement social

Biologie et comportement des punaises de lit
- cycle, mode de vie
- les modes de propagation et signes de présence de l’insecte

Les impacts sur les locataires en fonction des publics
- conséquences physiques et psychologiques
- Risques professionnels pour les salariés des bailleurs – intervention à domicile
- prévention des RPS (risques psycho-sociaux)
- expliciter la notion de danger et notion de risque en fonction des métiers

Les diagnostics et traitements
- les différents types de diagnostic et traitements
- élaboration d’un plan de détection et traitement (synoptique de résidences, diagnostics en étoile etc)

Lever les freins à la mise en place des traitements
- accompagnement du public fragile – préparation des logements
- implication des locataires – communication /sensibilisation / process juridique

La mise place d’une stratégie de gestion pour lutter efficacement contre les punaises de lit
- aspects juridiques et réglementaires :
- législation relative aux punaises de lit – (exemples de jurisprudence)
- obligations des bailleurs et des locataires
- identification de la problématique au sein de l’entreprise
- mesurer le besoin et calibrer les ressources
- réflexion autour de la mise en place d’un process de gestion
- les différents contextes d’intervention
- logements occupés, vacants, traitement des mutations
- accompagnement des locataires
- locataires en refus d’intervention
- réhabilitations et renouvellement urbain
- les outils à mettre en place
- process interne
- budgets et accords-cadres
- dispositifs de communication et prévention.