Introduction
- Importance de la lutte contre les punaises de lit dans le contexte du logement social

Biologie et comportement des punaises de lit
- Cycle, mode de vie
- Les modes de propagation et signes de présence de l’insecte

Les impacts sur les locataires en fonction des publics
- Conséquences physiques et psychologiques

Risques professionnels pour les salariés des bailleurs – intervention à domicile
- Prévention des RPS (risques psycho-sociaux)
- Expliciter la notion de danger et notion de risque en fonction des métiers

Les diagnostics et traitements
- Les différents types de diagnostic et traitements
- Elaboration d’un plan de détection et traitement (synoptique de résidences, diagnostics en étoile etc.)

Lever les freins à la mise en place des traitements
- Accompagnement du public fragile – préparation des logements
- Implication des locataires – communication /sensibilisation / process juridique

Importance de la mise place d’une stratégie de gestion pour lutter efficacement contre les punaises de lit

Aspects juridiques et réglementaires
- Législation relative aux punaises de lit – (exemples de jurisprudence)
- Obligations des bailleurs et des locataires

Identification de la problématique au sein de l’entreprise
- Mesurer le besoin et calibrer les ressources
Réflexion autour de la mise en place d’un process de gestion. Les différents contextes d’intervention
- Logements occupés, vacants, traitement des mutations
- Accompagnement des locataires
- Locataires en refus d’intervention
- Réhabilitations et renouvellement urbain

Les outils à mettre en place
- Process interne
- Budgets et accords-cadres
- Dispositifs de communication et prévention

Suivi et évaluation
- Mise en place d’indicateurs de suivis – mesures d’évaluation
- Veille post-traitement