Prévention du risque de l'impayé - repérage des fragilités et diagnostic précoce
- au moment de l’instruction de la demande de logement : APL, taux d’effort, reste à vivre
- au moment de la signature du bail
- au moment du départ du locataire

Traitement social de l'impayé - dispositifs de prévention des expulsions
- évaluation sociale : démarches à proposer, acteurs à solliciter, outils nécessaires
- dispositifs : FSL, commission de coordination des actions de prévention des expulsions, mesures d’accompagnement social
- évaluation économique : grille budgétaire des ménages, calcul du quotient familial et de la capacité de remboursement
- mise en place d'un accord de paiement réaliste

Traitement administratif de l'impayé - procédures et principes d’intervention
- impayé du 1er mois de loyer
- articulation des procédures pré-contentieuses et contentieuses
- procédures et principes d'intervention adaptés aux situations rencontrées.