Introduction sur le LLS et l’amélioration des performances

Bien appréhender le contexte d’intervention des équipes
- le profil socio économique des demandeurs et locataires
- un contexte sociétal en constante évolution
- l'adaptation des organisations dans ce type de contexte

L’état des lieux des pratiques actuelles de l’organisme
- état des lieux de l’organisation, des contrôles et du pilotage de l'activité
- examen des outils mis en place/questionnement sur la performance des outils existants
- grille de lecture des résultats d’impayés pour chaque organisme

La prévention de l’impayé
- les leviers en phase d’étude des candidatures
- le suivi des nouveaux entrants
- le pilotage de la transversalité des équipes

Les outils de recouvrement
- les impacts du surendettement
- opportunité de la Médiation de la Consommation
- particularisme des créances de réparations locatives

Les mesures d’efficacité et les indicateurs de performance par outil

Zoom sur les bonnes pratiques des organismes.