Maîtriser le déroulement d’une procédure
- la définition des besoins
- les énergies fossiles et renouvelables en France (production et distribution)
- mesures et compteurs
- les différents types de prestations avec ou sans fourniture d’énergie, avec ou sans gros entretien
- distinguer les prestations P1, P2, P3
- l’individualisation des frais de chauffage (fonctionnement technique, impact sur la régularisation des charges récupérables)

Typologie des contrats
- les différents types de marchés et clauses particulières
- définition des objectifs de consommation (DJU,NC,NB,etc.)
- exercices élémentaires d’application
- déroulement d’une procédure P3 “transparent”

Gestion d’exploitation et de suivi des contrats
- la réglementation
- caractéristiques de la production de chauffage
- analyse combustion et fumées
- concept et fonctionnement des générateurs
- les organes d’équilibrages
- les principes de distributions
- les analyses physico-chimiques
- définition principe de fonctionnement de la loi d’eau
- exercices élémentaires d’application
- le suivi et le contrôle
- la méthodologie à élaborer
- l’analyse des résultats.