Éléments techniques de base
- les techniques : risque, prime nette, prime TTC, coassurance, réassurance...
- les assureurs et intermédiaires : compagnies, mutuelles, agents généraux d'assurances, courtiers...
- les documents et formulaires : proposition, note de couverture, police (conditions générales, particulières, spéciales), attestation, certificat...
Inventaire des polices
- assurance responsabilité civile : garantie RC "exploitation", RC "produits", RC "professionnelle", défense recours...
- assurances dommages aux biens : événements assurés et assurables, garanties protégeant les biens, les responsabilités, garanties financières, les autres garanties...
- assurances automobile "flotte" et "missions" : garantie légale et garanties facultatives, etc.
- autres assurances : construction, RCMS...
Gestion des polices
- dossiers de police : présentation, composition, classement dans le dossier, opérations et épurations périodiques...
- gestion technique et administrative : déclarations périodiques (masse salariale, C.A., investissements, stocks de marchandises, marge brute...), déclarations ponctuelles (aggravation de risque, garantie nouvelle)...
Gestion des sinistres
- dossiers de sinistre : constitution, présentation, composition, classement...
- suivi des "en cours" : raison d'être et types de rappel, présentation et moyens de les éviter...
- éléments techniques : justification des dommages (factures, devis...), procédures d'indemnisation (gré à gré, expertise amiable)...
Gestion comptable et tableau de bord
- les primes : rappel des principes juridiques ("terme" et "comptant"), vérification des appels de prime, comment simplifier les régularisations de prime...
- le tableau de bord : les différentes rubriques, collecte des renseignements, la tenue...
