Le besoin de MOSELIS

MOSELIS, s'engage résolument dans la transition numérique. Convaincu des avantages offerts par les outils digitaux, l'organisme place l'innovation au cœur de ses pratiques, notamment en matière de formation.

Face à des difficultés de recrutement pour le poste de chargé d’état des lieux, MOSELIS a entrepris de revoir son processus d’état des lieux en renforçant l’accent mis sur la proximité. Dans cette optique, l’organisme souhaite former ses nouveaux gérants à la réalisation des états des lieux sur tablette.

Cette formation vise à leur faire acquérir une solide maîtrise du cadre réglementaire ainsi que des techniques pratiques de l'état des lieux, tout en privilégiant des sessions de mise en situation.

La réponse de l'AFPOLS

L'Afpols a développé une approche de formation innovante, alliant rigueur technique et plaisir d'apprendre, grâce à l'utilisation de serious games. Cette méthode ludique renforce non seulement les compétences techniques des apprenants, mais améliore aussi leur engagement et leur satisfaction à l’égard de la formation.

Pour répondre aux besoins de MOSELIS, l’objectif est de professionnaliser les pratiques de réalisation des états des lieux. Le serious game permet aux gérants de s'approprier efficacement le cadre légal tout en intégrant les divers enjeux — juridiques, techniques, méthodologiques, relationnels, ainsi que ceux liés à la qualité de service et à la sécurité. Grâce à des scénarios interactifs, ils apprennent à expliquer aux locataires le fonctionnement des équipements et les contraintes de sécurité lors de l’état des lieux entrant.

Le serious game, par son aspect ludique, facilite l'acquisition des compétences techniques, telles que l'observation et la transcription des désordres, ainsi que la maîtrise du vocabulaire technique. Cette approche interactive permet également aux apprenants d'utiliser efficacement les outils de chiffrage et d'adopter des pratiques harmonisées, tout en rendant la formation plus engageante et satisfaisante.

Objectifs

> Renforcement des compétences techniques dans le but de professionnaliser les pratiques :

• S’approprier le cadre légal de la réalisation des états des lieux - Intégrer les différents enjeux : juridique, technique, méthodologique, relationnel, de qualité de service et de sécurité
• Expliquer au locataire, lors de l’état des lieux entrant, le fonctionnement des équipements et les contraintes liées à la sécurité
• Mettre en œuvre les méthodologies d’observation et de transcription des désordres
• Maîtriser les principaux termes techniques pour désigner, quantifier et qualifier les désordres observés.

> Une méthodologie de constat et de chiffrage s’appuyant sur les procédures et les outils existants :

• Dérouler une méthodologie de constat adaptée au type de logement et utiliser les outils en place
• Utiliser les outils du chiffrage
• Être capable de chiffrer l’état des lieux
• Acquérir des pratiques communes et partagées pour une meilleure cohérence d’ensemble vis-à-vis des locataires.

Public cible

Gérants d’immeubles n’ayant pas réalisé d’EDL.

Durée

3 jours.

Intervenant

Abdel SAKHRI, Consultant-formateur. Abdel est spécialiste de la pédagogie de l’état des lieux et de la surveillance du patrimoine, en particulier dans le cadre de formations certifiantes.

Prix

Sur demande.

SPOC par l’AFPOLS

Un SPOC (Small Private Online Course) est un dispositif pédagogique complet en « mix digital » qui associe formation synchrone avec un formateur, jeux vidéo, quizz, réalisation d’exercices pratiques et de travaux collaboratifs en ligne.

Un SPOC est avant tout animé par un expert du terrain, reconnu dans son domaine. Il accompagne tous les apprenants grâce à des outils en ligne (forum, chat et temps de formation en salle). L’apprenant n’est pas seul, il intègre, à son rythme, un groupe actif où chacun apprend des autres, permettant une montée en compétence plus rapide.

Les thèmes traités dans les SPOC permettent l’acquisition de compétences métiers directement transférables dans la pratique professionnelle. Le SPOC est ainsi un outil de formation performant pour les organismes et leurs salariés : tout en permettant d’optimiser les budgets formation, sans compromis sur la qualité, il participe au développement des compétences digitales des salariés.

Contenu de la formation

Introduction et prise en main du serious game (1j)

Prise en main en présentiel dans vos locaux avec notre chargé de formation digitale, Aboubacar DIALLO. Introduction en distanciel par le formateur : les enjeux de l’EDL, le déroulement de la formation.

Serious game (1 j, possible en 2 x 0,5 j)

• Explorer des situations professionnelles issues du terrain
• Confronter sa pratique ou ses représentations avec les « règles de l’art »
• Entraîner les connaissances avec des quizz
• Approfondir ses connaissances avec des vidéos experts et des fiches pédagogiques
• Observer des gestes techniques

Au travers de mises en situations qui les confrontent aux défis de la résidence Océane, les stagiaires abordent les éléments suivants :

• Les enjeux et le cadre juridique des EDL
• La méthodologie du constat EDL
• La qualification des désordres
• Partage des responsabilités
• Le chiffrage d'un EDL
• La visite conseil

Le serious game étant une modalité pédagogique individuelle, des variations de durée d’exécution des mises en situation sont à prévoir.

Journée de pratique (1 j)

Questions-réponses autour des éléments vus en serious game.

Temps de pratique de la méthodologie de l’EDL avec le formateur.

Échanges et calages autour du processus d’EDL dans le contexte de MOSELIS.